Excluir minha conta e meus dados

Vale para o site feiragohortifruti.com.br e para o app FeiraGo: Hortifruti Delivery, da FeiraGo. Você pode pedir a exclusão da sua conta, ou só de alguns dados, a qualquer momento e sem custo.

Como pedir

1. Envie o pedido pelo WhatsApp ou por e-mail, pelos botões abaixo — a mensagem já vai pronta.
2. Informe seu nome e o telefone usado nos pedidos (é por ele que encontramos a sua conta).
3. Para sua segurança, confirmamos que o pedido é seu antes de apagar qualquer coisa.
4. Respondemos em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias.

E-mail: feiragohortifruti@gmail.com · WhatsApp: (11) 95786-9585

O que é apagado

• Sua conta e a senha de acesso.
• Nome, telefone, e-mail, CPF e endereços de entrega.
• Carrinhos e compras recorrentes.

O que a lei obriga a guardar

• Pedidos e pagamentos: 5 anos, por exigência fiscal. Eles ficam anonimizados — sem o seu nome, telefone ou endereço ligados a eles.
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Registro dos consentimentos que você deu (por exemplo, para receber ofertas): pelo período em que valeram e mais 5 anos, como prova.

Quer excluir só alguns dados, ou receber uma cópia do que temos, sem encerrar a conta? Use os mesmos canais e diga o que precisa. Mais detalhes na Política de Privacidade.